AI Impact Index20 / 100
AI-banenverlies in Klantenservice
Op basis van het aandeel geverifieerde ontslagen per sector en hoe vaak bedrijven AI direct noemden. Hoe de Impact Index werkt →
Contactcenters en eerstelijns serviceteams, de functies die het meest direct worden vervangen door AI-chat- en spraakassistenten.
Cumulatief geschrapte banen · Klantenservice
Grootste bedrijven
Geregistreerde gebeurtenissen
| Datum | Bedrijf | Attributie | Banen geschrapt |
|---|---|---|---|
| 22 jul 2026 | Uber | Expliciet | n/d |
| 2 sep 2025 | Salesforce | Expliciet | 4,000 |
| 1 apr 2025 | Zomato (Eternal) | Gemeld | 600 |
Beroepen in deze sector
Ontdek de AI Cut Risk van elk gevolgd beroep op de beroepenindex.
The Weekly Cut
Elke maandag: wie door AI werd geschrapt, wie het terugdraaide, en wat het betekent. 5 minuten lezen.