KI Impact Index20 / 100
KI-Jobverluste in Kundenservice
Basierend auf dem Anteil verifizierter Stellenverluste je Branche und wie oft Unternehmen KI direkt nannten. Wie der Impact Index funktioniert →
Callcenter und Erstlinien-Serviceteams, die Rollen, die am direktesten durch KI-Chat- und Sprachassistenten ersetzt werden.
Kumuliert gestrichene Stellen · Kundenservice
Größte Unternehmen
Erfasste Ereignisse
| Datum | Unternehmen | Attribution | Stellen gestrichen |
|---|---|---|---|
| 22. Juli 2026 | Uber | Explizit | n/d |
| 2. Sept. 2025 | Salesforce | Explizit | 4,000 |
| 1. Apr. 2025 | Zomato (Eternal) | Berichtet | 600 |
Berufe in dieser Branche
Entdecke das KI Cut Risk aller erfassten Berufe im Berufe-Index.
The Weekly Cut
Jeden Montag: wer durch KI gestrichen wurde, wer es zurücknahm und was es bedeutet. 5 Minuten Lesezeit.